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解民憂要會“四診”法
發布日期:2019-10-22 09:34:03     來源:水富市委組織部曾遠翔

習近平總書記在《心無百姓莫為“官”》一文中指出,對老百姓來說,他們身邊每一件瑣碎的小事,都是實實在在的大事,有的甚至還是急事、難事。如果這些“小事”得不到及時有效的解決,就會影響他們的思想情緒,影響他們的生產生活。可見,老百姓的事大于天,老百姓的事再小也是大事。將老百姓裝在心里的干部,老百姓也會將他裝在心里;將老百姓的事當自個兒的事來辦的干部,老百姓也會將他當成自家的親人。筆者認為,直接面對群眾,與群眾打交道最多的人就是基層干部。作為基層干部,不僅要有“心”,還要有“力”。“心”有了,“力”不足,是無法為老百姓解憂,辦好實事的。這個“力”就是基層干部為民解憂的法寶:“四診”工作法。


“望”字法,即:多看。基層干部把工作重心下沉到村到戶,多走動、多觀察,看周邊環境、看人的神態、看雙方表現,等等情況。如:福爾摩斯第一次與華生醫生見面時,很快就分析出了華生醫生去過阿富汗的故事。為什么能得出這樣準確的結果,這就得益于他強大的觀察力。


“聞”字法,即:多聽。進門入戶,到尋常巷陌、田間地頭去傾聽老百姓的心事,了解老百姓的所思、所想、所盼。比如:象山“村民說事”制度,鎮村干部到群眾中去讓村民說事,不僅固定日子坐下來“集中說”,還主動傾聽“上門說”,創新方式“靈活說”,線上線下結合,充分調動村民參與說事的積極性,打通民意收集渠道,為下步做事實打好了基礎。


“問”,即:多問。沒有明白的要問、有疑問的要問、需要了解的情況要問,甚至鼓勵老百姓補充,把他們了解或想說的情況也說出來,全方位的將情況弄清楚。最好是帶著問題去問,帶著老百姓的意見和建議回。


“切”,即:切中要害。基層干部通過分析研判的方式找準問題的主要矛盾。主要矛盾找到了,辦事的大方向就不會錯,老百姓的事兒就相對容易解決了。


老百姓的事無小事。基層干部要認真練好“四診”法這一基本功,盡力而為地為老百姓辦實事、做好事、解難題,他們才會信任我們,支持我們的工作。

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